Στο mistiq.gr προτεραιότητά μας είναι η ασφάλεια των καταναλωτών και η διάθεση προϊόντων κορυφαίας ποιότητας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους επιστροφής πριν προχωρήσετε σε αγορές.

 

    1. Δικαίωμα Αναιτιολόγητης Υπαναχώρησης (Αγορές από το E-shop)

 

 

Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

 

Για την άσκηση του δικαιώματος, επικοινωνήστε μαζί μας στο email [info@vaporcloud.gr] ή στο τηλέφωνο [+306988288119].

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος λόγω υπαναχώρησης επιβαρύνουν αποκλειστικά τον αγοραστή.

 

    1. Σημαντικές Εξαιρέσεις (Προϊόντα που ΔΕΝ Επιστρέφονται)Για λόγους προστασίας της υγείας και υγιεινής, δεν γίνεται δεκτή η υπαναχώρηση και η επιστροφή χρημάτων στις εξής κατηγορίες προϊόντων:

 

 

Υγρά Αναπλήρωσης & Αρώματα:

 

Κάθε είδος υγρού αναπλήρωσης (10ml, Shortfills, Flavor Shots, Longfills) των οποίων η ταινία ασφαλείας, το πώμα ή το σελοφάν έχει παραβιαστεί.

 

Αναλώσιμα Ηλεκτρονικά Τσιγάρα (Disposables / Vapes):

 

Εφόσον έχει ανοιχτεί η εξωτερική σφραγισμένη συσκευασία τους.

 

Ατμοποιητές & Pods:

 

Εάν έχουν χρησιμοποιηθεί ή γεμιστεί με υγρό, για προφανείς λόγους υγιεινής.

 

Αντιστάσεις & Βαμβάκια:

 

Εφόσον έχει ανοιχτεί η εργοστασιακή τους συσκευασία (blister).

 

    1. Κατάσταση Επιστρεφόμενων Προϊόντων (Συσκευές / Mod / Μπαταρίες)

 

 

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή συσκευών (Mods, Pod Systems, Kits, Φορτιστές)

 

Το προϊόν πρέπει να είναι εντελώς αχρησιμοποίητο.

 

Η εργοστασιακή συσκευασία πρέπει να είναι άθικτη (μαζί με τυχόν νάιλον περιτύλιγμα).

 

Πρέπει να περιλαμβάνονται όλα τα παρελκόμενα (καλώδια, οδηγίες χρήσης, ανταλλακτικά).

Απαραίτητη είναι η επίδειξη του παραστατικού αγοράς (Απόδειξη Λιανικής ή Τιμολόγιο).

 

    1. Ελαττωματικά Προϊόντα & Πολιτική Εγγύησης

 

 

Εάν παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.

 

Έξοδα Αποστολής:

 

Στην περίπτωση ελαττώματος, η επιστροφή και η επαναποστολή γίνονται με δική μας χρέωση, αποκλειστικά με την courier που θα σας υποδείξουμε.

 

Εγγύηση Συσκευών:

 

Οι ηλεκτρονικές συσκευές

 

(Mods/Kits) καλύπτονται από την εργοστασιακή εγγύηση του κατασκευαστή (συνήθως [π.χ. 30 έως 90 ημέρες]). Η εγγύηση καλύπτει μόνο ηλεκτρονικές βλάβες της πλακέτας και όχι φθορές από πτώση, κακή χρήση ή διαρροή υγρού αναπλήρωσης.

 

    1. Επιστροφή Χρημάτων

 

 

Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και ελεγχθεί από το τεχνικό μας τμήμα, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός [14] ημερολογιακών ημερών.

Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής της αρχικής αγοράς. Σε περίπτωση αντικαταβολής, τα χρήματα επιστρέφονται με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό (IBAN) που θα μας υποδείξετε.

 

    1. Απαγόρευση Πώλησης σε Ανηλίκους

 

 

Η αγορά προϊόντων ατμίσματος από άτομα κάτω των 18 ετών απαγορεύεται ρητά από την ελληνική νομοθεσία. Το κατάστημά μας διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει παραγγελίες εάν διαπιστωθεί παραβίαση αυτού του όρου.